„Aber ich glaube, die Seite funktioniert nicht.“ Diesen Satz höre ich zwei- bis dreimal im Jahr, und er kommt fast immer von jemandem, dessen neue Website eigentlich richtig schön geworden ist. Wer mit einer neuen Website keine Anfragen bekommt, sucht den Fehler meistens bei den Farben, den Fotos oder beim Text, dabei fehlt in den allermeisten Fällen etwas ganz anderes: ein Plan für die Zeit nach dem Livegang.
Wer lieber liest als hört: Hier steht der ganze Fahrplan, inklusive aller Klickwege, damit du nichts mitschreiben musst.
Website online, alle gratulieren – und dann bist du allein
Über das Bauen einer Website gibt es Hunderte Anleitungen, Tutorials und Kurse. Über die Wochen danach redet kaum jemand. Die Seite geht online, die Familie klickt sich einmal pflichtbewusst durch, auf LinkedIn gibt’s ein paar Herzerl – und ab da bist du auf dich allein gestellt.
Nennen wir sie Anna. Coachin, neue Website, seit vier Monaten online, und sie hat sich wirklich darüber gefreut, bis sie mir gesagt hat, dass sie glaubt, die Seite funktioniere nicht. Gemeint war nicht die Technik, die lief ja offensichtlich. Also habe ich gefragt, was denn die Search Console sagt. Pause. „Die was?“
Das ist kein Vorwurf, das ist der Normalfall. Anna hatte in diesen vier Monaten zweimal die Farbe ihrer Buttons geändert und ein neues Foto hochgeladen, weil sie das Gefühl hatte, irgendetwas tun zu müssen, und an den Zahlen hat sich – große Überraschung – nichts geändert. Und bevor das besserwisserisch klingt: Auch ich musste mich am Anfang erst mühsam in dieses Thema hineinarbeiten, weil ich ebenfalls dachte, online heißt automatisch, dass es jetzt losgeht.
Ich verwende gern das Bild von der Website als deiner besten Mitarbeiterin, die nie schläft. Dann sind die ersten 90 Tage ihre Probezeit. Eine Mitarbeiterin aus Fleisch und Blut würdest du auch nicht am ersten Tag ins Büro setzen, ihr den Schlüssel in die Hand drücken und drei Monate später fragen, warum sie noch nichts verkauft hat – du schulst sie ein und schaust genauer hin.
Woche 1 nach dem Livegang: Was du sofort prüfen solltest
In der ersten Woche stehen vier Dinge an, zusammen ungefähr eine halbe Stunde Arbeit. Das klingt nach wenig, entscheidet aber darüber, ob die nächsten Monate überhaupt etwas bringen können.
- Ist die Tür überhaupt offen? Darf Google auf deine Seite, und dürfen die KI-Systeme hinein, die heute ebenfalls Antworten zusammenstellen? Der Klassiker ist ein einziges Häkchen in den WordPress-Einstellungen, das während der Bauphase gesetzt und beim Livegang vergessen wurde. Wie du das in wenigen Minuten prüfst, habe ich in [Folge 113: KI-Crawler prüfen] Schritt für Schritt gezeigt. Danach reichst du in der Search Console deine Sitemap ein, damit Google weiß, was es bei dir alles gibt.
- Ab Tag 1 messen. Search Console und Analysetool gehören gleichzeitig mit dem Livegang eingerichtet, nicht erst an dem Tag, an dem du wissen willst, wie es läuft. Rückwirkend lässt sich nichts nachholen, und genau das war bei Anna das Mühsame: Wir konnten schlicht nicht nachschauen, was in den ersten Wochen los war.
- Geh den Weg zu dir selbst. Füll dein Kontaktformular aus, und zwar von einer fremden Adresse. Kommt die Mail an oder landet sie im Spam, und bekommt der Absender eine Bestätigung, oder verschwindet seine Anfrage geräuschlos im Nirwana? Steht eine Telefonnummer auf der Seite, tipp am Handy drauf und wähle wirklich. Ich habe schon Seiten gesehen, bei denen sich dabei eine Landkarte geöffnet hat – navigiert wird der Anrufer dann bestens, nur leider nicht zu dir.
- Jede alte Adresse braucht ein neues Ziel. Das betrifft dich, wenn die neue Website eine alte ersetzt. Hat sich eine URL geändert, landen alle, die die alte Adresse gespeichert oder bei Google gefunden haben, auf einer Fehlerseite. Eine dauerhafte 301-Weiterleitung von der alten auf die neue Adresse sagt Google ganz offiziell, dass die Seite übersiedelt ist.
Nach 30 Tagen: Hör auf, jeden Tag die Zahlen anzustarren
Nach einem Monat schaust du zum ersten Mal bewusst hin, und genau hier machen sich viele verrückt. Jeden Morgen die Besucherzahlen aufrufen und beim Kaffee seufzen ist ungefähr so sinnvoll, wie alle fünf Minuten die Backofentür aufzumachen, um zu sehen, ob der Kuchen schon aufgegangen ist.
Nach 30 Tagen rauschen deine Zahlen noch. Eine hohe Absprungrate bei zwölf Besuchern sagt gar nichts, weil du bei so kleinen Zahlen nur den Zufall misst. Ab wann diese Kennzahl überhaupt etwas taugt, habe ich in [Folge 24: Absprungrate im Griff] erklärt.
Was nach einem Monat schon etwas aussagt, ist eine einzige Frage: Kennt Google deine Seite überhaupt? Das siehst du in der Search Console unter „Indexierung“ › „Seiten“. Dort stehen zwei Listen, die aufgenommenen Seiten und die, die Google gesehen und trotzdem nicht aufgenommen hat, samt Grund. Eine weitergeleitete alte Adresse gehört dort hin, deine wichtigste Angebotsseite nicht.
Die sinnvollste Tätigkeit in dieser Phase ist übrigens nicht, am Design zu schrauben, sondern die Seiten fertigzumachen, auf denen beim Livegang „Kommt bald“ stand. So etwas gibt es immer – bei mir war es eine ganze Weile die Referenzseite, die ihr „bald“ sehr großzügig ausgelegt hat. Und prüf dabei, ob alle Seiten, die gefunden werden sollen, auf „Index“ stehen.
Nach 90 Tagen: Drei Fragen, die zeigen, wo es klemmt
Nach drei Monaten kommt die erste echte Auswertung. Dafür brauchst du kein Dashboard mit vierzig bunten Kacheln, sondern drei Fragen, die aufeinander aufbauen.
- Wirst du gefunden? Das zeigen die Impressionen in der Search Console. Stell den Zeitraum auf drei Monate und schau dir die Linie an, nicht den Wert von gestern.
- Kommt jemand herein? Das sind die Klicks. Noch spannender ist, mit welchen Suchanfragen die Leute gekommen sind.
- Passiert danach etwas? Anrufe, Anfragen, Newsletter-Anmeldungen. Das ist die Zahl, die zählt, alles davor ist Vorarbeit.
Zusammen ergeben die Antworten ein Bild. Kaum Impressionen heißt fast immer: ein technisches Problem, zurück zu Woche 1. Impressionen ohne Klicks heißt: Seitentitel und Beschreibung im Suchergebnis passen nicht zu dem, was die Leute suchen – wie du die beiden gezielt formulierst, steht in [Folge 49: Meta-Tags erklärt]. Und Klicks ohne Anfragen heißt: Der Weg fehlt, oder er ist zu mühsam. Ein Kontaktformular mit zwölf Pflichtfeldern ist eben weniger Einladung als Aufnahmeprüfung.
Und jetzt der ehrliche Teil: 90 Tage sind noch kein SEO-Ergebnis, sie zeigen eine Richtung. Warum eine neue Seite nicht von heute auf morgen auftaucht, liest du in [Folge 102: Warum deine neue Website nicht sofort gefunden wird]. Wer dir nach drei Monaten Platz 1 verspricht, verkauft dir etwas, das du nicht kaufen willst.
Der magische Feen-Tipp: Filter deinen eigenen Namen heraus
In den ersten Monaten suchen fast nur Menschen nach dir, die dich schon kennen: über deinen Firmennamen, deinen Nachnamen, vielleicht mit Ort. In der Statistik schaut das nach Erfolg aus, in Wahrheit ist es dein Bekanntenkreis, der brav vorbeischaut. So siehst du, wer dich ohne Vorwissen gefunden hat:
- Leistungsbericht öffnen: In der Search Console auf „Leistung“ › „Suchergebnisse“.
- Zeitraum einstellen: die letzten drei Monate.
- Filter setzen: einen Filter auf „Suchanfrage“ anlegen und statt „Suchanfragen mit“ die Option „Suchanfragen ohne“ wählen.
- Namen eintragen: deinen Firmennamen, bei Bedarf auch deinen Namen. Für mehrere Varianten auf einmal gibt es „Benutzerdefiniert (Regex)“, etwa mit marketingfee|stempfle.
